Il testimonial è una figura molto importante quando si parla di vendite a distanza. E' la persona che può fare, per l’appunto, da testimone per il tuo business e assicurare al tuo pubblico online la bontà e la credibilità del tuo brand.
I testimonials sono tanto più necessari quanto meno è noto il tuo brand per gli utenti. Se il brand della tua agenzia è noto solo a livello locale (come tutte le agenzie di viaggio che non hanno mai investito un solo euro in pubblicità online) allora è di fondamentale importanza costruire la tua "credibilità online" con il maggior numero di recensioni positive da parte dei tuoi clienti.
TOTA Manager mostra ai tuoi utenti una pagina contenente le "testimonianze scritte" dei tuoi clienti. Una testimonianza scritta è un testo più o meno breve che racconta l’esperienza avuta con la tua azienda.